« Recommandations de bonnes pratiques professionnelles » de juillet 2008
http://www.lamaisondelautonomie.com/dmd ... m_2008.pdf
Selon l'ANESM, loin de se focaliser sur la maltraitance, "la bientraitance, démarche volontariste, situe les intentions et les actes des professionnels dans un horizon d'amélioration continue des pratiques tout en conservant une empreinte de vigilance incontournable".
Elle ne se réduit donc ni à l'absence de maltraitance, ni à la prévention de la maltraitance. Il s'agit au contraire d'un "mouvement d'individualisation et de personnalisation permanente de la prestation", qui ne supporte aucune définition définitive dans la mesure où "il appartient à chaque équipe de professionnels, en lien avec les usagers, d'en déterminer les contours et les modalités de mise en œuvre dans le cadre du projet de service et d'établissement".
Par Dorothée.
